2. İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Zarif Kumash üzerinden yapılan alışverişlerde müşteri memnuniyeti esastır.

İade Koşulları:

• Sitemizdeki bilgilere göre, iade süresi teslimat tarihinden itibaren 7 iş günüdür.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, fiziksel bütünlüğü bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Kumaş Ürünlerinde Özel Durum: Müşterinin isteği üzerine özel ölçüde kesilen (metre ile satılan) kumaşlar, standart bir kusur veya hata içermediği sürece (Cayma Hakkı Yönetmeliği uyarınca "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" kapsamında) iade alınamayabilir. Ancak kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade/değişim hakkı saklıdır.

İade Süreci:

1. İade talebinizi [email protected] adresine veya iletişim kanallarımıza bildirin.
2. Ürünü orijinal faturasıyla birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve onaylandığında ücret iadesi 7-10 iş günü içinde ödeme yönteminize göre yapılır.